Algemene vragen
- Waarom moet ik me kunnen redden tijdens de eerste 72 uur van een noodsituatie?
Bij een ramp of crisis, zoals een overstroming of grootschalige stroomuitval, kan het even duren voordat hulpdiensten bij iedereen zijn. Hun eerste zorg gaat uit naar levensbedreigende situaties. Als jij jezelf kunt redden met eten, drinken, warmte en licht, help je niet alleen jezelf, maar ook je buren, familie en de mensen die het écht nodig hebben.
- Is het nodig om me hierop voor te bereiden?
Ja. Storingen, overstromingen of cyberaanvallen komen echt voor. Denk aan het hoogwater in 2021 of de grote stroomuitval in Spanje dit voorjaar. Voorbereid zijn geeft rust en regie als er iets gebeurt en helpt ook je omgeving.
- Wat heb ik minimaal nodig om mezelf 72 uur te redden zonder stroom of hulp van buitenaf?
Een noodpakket samenstellen is vaak makkelijker dan je denkt. De meeste spullen heb je waarschijnlijk al in huis.
- Flessen water. Denk aan 3 liter per persoon per dag.
- Eten dat lang houdbaar is, zoals noten, groente in blik en gedroogd fruit.
- Blijf op de hoogte via een radio op batterijen en mobiel met powerbank.
- Zaklamp met extra batterijen, kaarsen en lucifers.
- EHBO-doos
- Dekens om warm te blijven.
- Fluitje om hulpdiensten te laten weten waar je bent.
- Contant geld.
- Gereedschap, zoals hamer, zaag en kniptang.
- Desinfecterende gel, wc-papier, natte doekjes, maandverband, tandpasta en tandenborstel.
- Kopieën van identiteitsbewijzen en een lijstje met belangrijke telefoonnummers.
- Reservesleutels van huis en auto.
Afhankelijk van je situatie: medicijnen, baby- of dierenvoeding of andere spullen.
Je hoeft niet alles in één keer te kopen. Kijk wat je al hebt en vul het stap voor stap aan. Controleer elk half jaar of alles nog compleet en houdbaar is.Bewaar de spullen op een handige, goed bereikbare plek. Leg op deze plek ook een tas neer, voor als je plotseling je huis uit moet. Daarin kun je spullen makkelijk meenemen.
Wie doet wat?
- Wat doet de overheid en wat is mijn eigen rol?
De overheid coördineert hulp en ondersteunt de meest kwetsbaren. Maar bij grote incidenten kan niet iedereen direct geholpen worden. Daarom is zelfredzaamheid belangrijk: samen maken we Zuid-Limburg veiliger.
Drinkwater en medische hulpmiddelen
- Werkt mijn kraan nog als de stroom is uitgevallen?
Drinkwaterbedrijven beschikken over eigen noodstroomaggregaten en voorraden van grondstoffen om drinkwater te maken en leveren. Daardoor komt er in de meeste gevallen tijdens de eerste tien dagen van een stroomstoring gewoon water van goede kwaliteit uit de kraan.
Wel kunnen bewoners vanaf de derde verdieping bij een stroomstoring merken dat er geen of minder water uit de kraan komt. Dat komt omdat de hydrofoor dan niet meer werkt. Een hydrofoor is een persinstallatie waarmee de druk op de waterleiding binnen een gebouw wordt geregeld en waarvoor de pandeigenaar verantwoordelijk is.
- Hoe zorg ik voor voldoende drinkwater als de kraan het niet meer doet?
Bewaar altijd een voorraad flessenwater voor minimaal drie dagen (3 liter per persoon per dag). Eventueel kun je jerrycans vullen. Met een waterfilter of zuiveringstabletten kun je bijvoorbeeld regenwater veilig drinkbaar maken.
- Kan ik kraanwater gebruiken in mijn noodpakket?
Kraanwater kun je ook gebruiken voor je noodpakket. In Nederland is kraanwater altijd van goede kwaliteit. Het is wel belangrijk dat je het water op de juiste manier bewaart. Zorg dat de kraan, de gootsteen en je handen schoon zijn. Bewaar het water in schone flessen of containers die goed dicht kunnen. Zet deze op een koele en donkere plek. Ververs het water regelmatig. Door deze regels kan het handiger zijn om verpakt water te kopen.
- Wat als ik medische hulpmiddelen gebruik die op stroom werken?
Bespreek dit met je huisarts of apotheek. Heb je een apparaat dat continu werkt (zoals zuurstof), vraag bij je zorgaanbieder naar noodvoorzieningen of voorrang bij hulpverlening.
Voorraad en voorbereiding
- Wat doe ik als de supermarkt dicht of leeg is?
In je noodpakket bewaar je houdbaar voedsel dat je zonder stroom kunt eten of bereiden: blikken, crackers, pindakaas, jam, ontbijtgranen, energierepen en noten. Heb je een baby? Zorg voor voeding en luiers op voorraad.
- Hoe bereid ik kinderen of ouderen in huis voor?
Leg eenvoudig uit wat er kan gebeuren en oefen samen wat jullie doen. Maak een noodplan met duidelijke beschrijvingen en taken. Zorg dat alle huisgenoten weten waar de zaklamp en EHBO-doos liggen. Voor ouderen: zorg dat medicijnen en hulpmiddelen direct bereikbaar zijn.
- Wat kan ik nu al doen om voorbereid te zijn?
- Download de NL Alert app in de Apple App store of de Google Play store
- Download de Zuidlimburgveilig-app in de Apple App store of Google Play store
- Stel een noodpakket samen
- Maak een noodplan en oefen dit
- Praat met huisgenoten, familie en vrienden over dit onderwerp en deel je voorbereidingen met anderen
Informatie en communicatie
- Hoe blijf ik op de hoogte als telefoon, internet en tv uitvallen?
Bij een stroomstoring vallen internet en telefonie na enkele uren uit. In de eerste uren kun je soms nog NL Alerts ontvangen. Daarna blijf je op de hoogte via:
- L1, de regionale rampenzender. FM 95.3 voor Zuid- Limburg. FM 100.3 voor Midden- en Noord-Limburg)
- NPO Radio 1, de landelijke rampenzender
- De Zuidlimburgveilig-app (werkt ook offline na downloaden)
- We informeren je via deze pagina en via de pagina Blijf 72 uur veilig als we andere communicatiemiddelen inzetten.
Gebruik een radio op batterijen, zonne-energie of dynamo. Een autoradio werkt ook, zolang je de auto kunt starten.
- Zijn de hulpdiensten bereikbaar tijdens een stroomstoring?
Ja. Voor spoed bel je altijd 112. De Veiligheidsregio schakelt indien nodig over op noodvoorzieningen. Kun je zelf niet meer bellen, ga dan naar de dichtstbijzijnde brandweerkazerne voor hulp.
- Wat doe ik als mijn telefoonbatterij leeg is?
Zorg voor een opgeladen powerbank, zodat je je telefoon kunt opladen zonder stopcontact. Gebruik je telefoon zo zuinig mogelijk: verstuur liever berichten dan dat je belt. Zoek informatie via radio of de Zuidlimburgveilig-app.
- Hoe weet ik of mijn buren of familie in orde zijn?
Kijk even bij je buren, zeker ouderen of mensen die zorg nodig hebben. Spreek met je naasten vooraf een verzamelplek of contactpersoon af. Schrijf belangrijke telefoonnummers op papier.
- Waar meld ik dat iemand hulp nodig heeft?
Bel 112 of ga naar de dichtstbijzijnde brandweerkazerne voor acute hulp.
- Hoe weet ik of informatie betrouwbaar is?
Vertrouw alleen op officiële kanalen:
- NL Alert
- L1 (FM 95.3 voor Zuid- Limburg. FM 100.3 voor Midden- en Noord-Limburg) of Radio 1 (bij landelijke noodsituatie)
- Zuidlimburgveilig-app
- Gemeente
- Rijksoverheid
- Welke communicatiekanalen kan ik nu al volgen?
Volg Veiligheidsregio Zuid-Limburg en je gemeente op sociale media. Installeer de apps Zuidlimburgveilig en NLAlert.
Noodplan
- Kan ik een noodplan maken voor mijn gezin?
Zeker, dat is een heel goed idee. Het is een van de drie stappen die je helpen om voorbereid te zijn. Een noodpakket samenstellen en met je omgeving praten zijn de andere twee stappen.
Een noodplan maak je door met je gezin of huisgenoten te bespreken wat belangrijk is om te weten in jullie huis en wat jullie doen als de stroom langdurig uitvalt, of als een andere noodsituatie gebeurt. En leg de afspraken vast in een document. Enkele vragen die je samen kunt beantwoorden staan hieronder, maar vul deze lijst zeker aan met vragen die in jouw of jullie eigen situaties gelden.- Waar liggen zaklampen en kaarsen?
- Waar ligt ons noodpakket?
- Kunnen we onze poorten of rolluiken openen zonder stroom?
- Waar ontmoeten we elkaar als contact niet lukt?
- Wie doet wat, zoals de kinderen ophalen, voor de dieren zorgen etc.
- Wat spreken we af als we niet thuis zijn: wie haalt de kinderen op, waar verzamel je?